La mission de n-ACT : créer les conditions de transformation durable du fonctionnement des organisations

L’enjeu majeur des organisations, moyenne et grandes, est que leurs équipes collaborent, innovent, conduisent des projets, de façon agile et efficace dans un environnement et une organisation complexes.

Pour y parvenir, il est nécessaire créer de la simplexité : permettre aux collaborateurs d’appréhender simplement la complexité et y faire face efficacement et non de rajouter de la complexité par une organisation matricielle, des processus de décision à 6 niveaux, du mode projet partout…que l’on pilote en passant plus de la journée dans des réunions souvent peu efficaces.

 n-ACT conçoit et met en Å“uvre des dispositifs qui facilitent l’adoption de nouveaux modes de travail et nouveaux comportements collectifs.

Chez n-ACT, nous avons choisi le cercle de parole comme exemple emblématique d’un dispositif simplexe. Des chaises en cercle, un bâton, des humains sur les chaises et un protocole : à partir d’une question, chacun, peut s’exprimer ; pour cela, il faut avoir le bâton, avec un temps de parole limité ; on ne juge pas les propos des autres. Quand on ne parle pas, la configuration spatiale (et le fait de ne rien avoir dans les mains pour se distraire) incite à l’écoute active. A la fin, chacun a élargi sa compréhension de la façon de répondre à la question, il a pu également explorer sa capacité à élaborer une réflexion, sans crainte d’être interrompu ou jugé. Il est alors plus facile de passer à une phase de décision (qui requiert un autre dispositif…). Ce dispositif simple à mettre en place introduit une dynamique différente des réunions habituelles où un théâtre social se substitue à des échanges authentiques et respectueux.

Le dispositif installe par lui-même les comportements adéquats au lieu de chercher à transformer les individus ou à régir ses comportements par des « bonnes pratiques ». A force de pratiquer, les comportements sont appropriées et une attitude naturelle est installée.

L’approche par les dispositifs est une alternative aux démarches de transformation : ciblée, légère, co-construite avec les utilisateurs et ne nécessitant pas un re-engineering de l’organisation ou des esprits. Pour en savoir plus sur l’approche par les dispositifs voir les pages « expertise » et « méthodologie ».

n-ACT est un catalyseur de transformation : n-ACT vend la conception et l’installation d’un dispositif devant être pris en charge et approprié par des membres de l’organisation pour garantir sa pérennité.

N-ACT ne vend pas des jours-hommes et des équipes de consultants à demeure : les dispositifs (et ses effets) doivent être pérennes dans votre organisation, pas n-ACT

• Accélération de projets
• Amélioration du fonctionnement inter-équipes
• Amélioration de l’efficacité collective : décision, coopération, innovation
• Réduction de la complexité organisationnelle, réduction du nombre et de la durée des réunions (plus de 50% du temps est passé en réunions).
• Ré-engagement des collaborateurs
• Mise en place d’organisation agile
• Transformation culturelle.

n-ACT s’adresse à des dirigeants, managers d’équipe, managers non hiérarchiques (fonctions transversales, chef de projet, responsables associatifs).

Ethique d’intervention

• Un engagement auprès d’un seul interlocuteur, le client.
• Une relation avec le client reposant sur une communication authentique réciproque : transparence, expression de ses propres besoins.
• Un devoir de conseil et d’alerte auprès du client.
• Une disponibilité totale auprès du client en cas d’urgence dans la limite des engagements auprès d’autres clients.
• Un engagement de confidentialité auprès de tous les interlocuteurs.
• Une posture d’aide auprès de tous les interlocuteurs (respect des freins, ne pas faire perdre la face….)

Le projet n-ACT

• Mettre son savoir-faire au service d’organisations (entreprises, associations, organismes professionnels…) en intervenant seul ou en partenariat avec d’autres experts.

• Développer et diffuser les méthodes et outils autour des dispositifs de transformation par des publications, des conférences, de l’enseignement.