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Patrick
CHOTEL
Fondateur
Champ d’expertise

Les organisations en quête de sens

Dans des environnements de plus en plus complexes, mouvants et incertains, les managers et leurs équipes doivent souvent faire face à des situations dans lesquelles les repères habituels de l’action semblent brouillés :
Vision stratégique floue et/ou non partagée, difficulté à décider, coopération bloquée au sein d’une équipe ou entre équipes, tensions sociales, difficulté à faire avancer un projet transversal, faible adhésion à des décisions, projet en panne, démobilisation des collaborateurs, perte de confiance, difficulté à changer ou à innover, non-respect des règles et procédures …
Ces situations sont caractérisées par un manque ou une crise de sens, dans la double acception de signification et d’orientation et plus précisément de sens partagé par les différentes parties prenantes.
Dans ces situations, les techniques de management et de communication habituelles sont inefficaces parce que l’incertitude, l’inconnu, les tensions relationnelles… bloquent la pensée créative et inhibent l’action efficace
La solution : l’énaction, penser l’action autrement

 

Les managers et équipes efficaces sont ceux qui ont intégré (le plus souvent inconsciemment) un autre modèle d’action nommé «énaction»(1). Ce terme recouvre des modes de fonctionnement collectif qui favorisent la sélection et l’organisation d’informations créatrices de sens partagé permettant l’action efficace. Le sens est ainsi production autant que producteur de l’action, contrairement au sens commun affirmant que le sens partagé est un préalable à l’action collective. Cela peut s’appliquer à la gestion de projet,au management quotidien, à une réflexion stratégique ponctuelle, un dispositif de communication interne…
(1) énaction : terme utilisé par Francesco Varela, neurobiologiste, puis par Karl Weick psycho-sociologue des organisations.
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Mission

La mission d’n-ACT : accompagner les managers pour (re)créer du sens

 

n-ACT intervient auprès des managers dans les situations de tension ou d’incertitude pour aider à : construire un projet partagé, introduire une rupture en termes d’organisation, de modèle économique, de comportements,  rétablir la coopération au sein d’une équipe ou entre équipes, remobiliser les collaborateurs…

Parce que les managers ne sont pas formés à la création de sens, parce qu’il sont souvent partie prenante de la situation qu’il veulent transformer, ils ont souvent besoin d’un tiers extérieur.

L’intervention d’n-ACT consiste à mettre en place un processus de travail entre les parties prenantes de la situation. C’est un travail de co-construction d’une réalité commune qui conduit à transformer leurs perceptions et leurs relations afin de rendre possible l’émergence de solutions partagées et l’action collective.

n-ACT leur apporte un appui sous différentes formes, adaptées à leur besoin.
Conseil : diagnostic d’une situation, élaboration de stratégies d’action.
Intervention de déblocage, remise en dynamique, création d’une projet partagé etc.
Accompagnement d’un projet : mise en place d’un processus et d’un dispositif (outils de communication, système de pilotage, war room….) permettant l’émergence et la mise en œuvre de solutions, de comportements… etc.  Si besoin, n-ACT peut être maitre d’œuvre du dispositif complet associant production de contenu multi-media, réalisation d’outils de communication top down ou collaboratifs.
Formation : formation des manager à la gestion des situations difficiles, au management par le sens. Formation d’équipes à la mise en place de modes de fonctionnement d’autorégulation.
n-ACT s’adresse à des dirigeants, managers d’équipe, managers non hiérarchiques (fonctions transversales, chef de projet, responsables associatifs).
Ethique d’intervention
Un engagement auprès d’un seul interlocuteur, le client.
Une relation avec le client reposant sur une communication authentique réciproque : transparence, expression de ses propres besoins (approche CNV).
Un devoir de conseil et d’alerte auprès du client.
Une disponibilité totale auprès du client en cas d’urgence dans la limite des engagements auprès d’autres clients.
Un engagement de confidentialité auprès de tous les interlocuteurs.
Une posture d’aide auprès de tous les interlocuteurs (respect des freins, ne pas faire perdre la face….)
Le projet N-act
Il consiste à :
mettre son savoir-faire au service d’organisations (entreprises, associations, organismes professionnels…) en intervenant seul ou en partenariat avec d’autres consultants ou sociétés de conseil
développer et diffuser les méthodes et outils autour de l’énaction par des publications, des conférences, de l’enseignement
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Patrick Chotel

Patrick Chotel - Fondateur de n-ACTDepuis plus de 15 ans,
Patrick Chotel
fondateur de n-ACT
accompagne managers et équipes.
Il a débuté dans le conseil en conduite du changement chez Andersen Consulting puis a rejoint Herbemont César et Associés (devenu Sokrates), cabinet spécialisé dans la mobilisation des hommes, dont il prend la direction  après le rachat en 2003 par BPI. En 2006 il rejoint le groupe Le Parisien auprès du Directeur Général pour y conduire un projet de transformation. En 2009, il co-fonde Conexense, société de conseil spécialisé dans le développement de la coopération puis n-ACT.
Patrick est diplômé d’une maîtrise de philosophie de Paris I, d’une maîtrise de communication et gestion des ressources humaines du CELSA et d’un DEA de sociologie « institution et changement social » de Paris VII.
Il est membre du bureau du département Technologie et Sciences de l’Homme de l’Université Technologique de Compiègne (UTC).
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Quand dire c’est faire*
Film : Kingdom of Heaven

Au XIIIème siècle, l’aventure extraordinaire d’un homme ordinaire, Ballan, précipité dans un conflit qui va durer des décennies : les croisades. Etranger sur une terre qui lui est étrangère, il va servir un roi condamné, s’éprendre d’une troublante et inaccessible reine avant d’être fait chevalier.

 

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